Documentación de Módulos Principales - OnePBX
Introducción
Esta documentación describe los módulos principales de OnePBX, su funcionalidad, arquitectura interna e interoperabilidad dentro de la plataforma. Cada módulo desempeña un papel clave en la administración y operación del sistema de comunicaciones SIP basado en Asterisk.
Módulos Principales
OnePBX está compuesto por los siguientes módulos:
- Autenticación y Gestión de Usuarios
- Configuración y Administración de Extensiones SIP
- Gestión de Troncales y Rutas de Llamadas
- Módulo de IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
- Gestión de Grabaciones y Registro de Llamadas
- Monitoreo y Reportes
- Interfaz de Administración Web
A continuación, se detalla el propósito y la implementación de cada uno de estos módulos.
1. Autenticación y Gestión de Usuarios
Descripción
Este módulo maneja el control de acceso a la plataforma, garantizando que solo usuarios autorizados puedan gestionar y configurar el sistema.
Características
- Registro y autenticación de usuarios.
- Roles y permisos con niveles de acceso definidos.
- Restablecimiento de contraseñas.
- Registro de sesiones activas y auditoría de accesos.
Interoperabilidad
- Interactúa con la base de datos para almacenar credenciales y permisos.
- Se comunica con el frontend para validar usuarios antes de acceder a la interfaz de administración.
- Se integra con el backend para restringir accesos no autorizados.
2. Configuración y Administración de Extensiones SIP
Descripción
Este módulo permite la creación, modificación y eliminación de extensiones dentro del sistema, permitiendo gestionar los dispositivos que pueden realizar y recibir llamadas.
Características
- Creación y eliminación de extensiones SIP.
- Asociación de extensiones a usuarios específicos.
- Configuración de permisos y reglas de llamadas.
- Soporte para extensiones locales y remotas.
Interoperabilidad
- Se conecta con el servidor Asterisk para aplicar configuraciones en tiempo real.
- Interactúa con la base de datos para almacenar información de extensiones.
- Permite la visualización y administración a través de la interfaz web.
3. Gestión de Troncales y Rutas de Llamadas
Descripción
Este módulo gestiona las conexiones entre OnePBX y los proveedores de VoIP o líneas telefónicas externas.
Características
- Creación y configuración de troncales SIP y analógicas.
- Definición de reglas de enrutamiento de llamadas entrantes y salientes.
- Configuración de prioridades en las rutas de llamadas.
- Integración con múltiples proveedores de telecomunicaciones.
Interoperabilidad
- Se comunica con el servidor Asterisk para gestionar los flujos de llamadas.
- Almacena configuraciones en la base de datos para su gestión y monitoreo.
- Se accede a través del panel de administración web.
4. Módulo de IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
Descripción
Este módulo permite la configuración de menús de voz automáticos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la distribución de llamadas.
Características
- Creación de menús de voz personalizados.
- Configuración de opciones numéricas para direccionamiento de llamadas.
- Integración con bases de datos para respuestas dinámicas.
- Posibilidad de redireccionamiento a agentes específicos.
Interoperabilidad
- Se conecta con el servidor Asterisk para definir las reglas de IVR.
- Accede a la base de datos para recuperar datos de configuraciones personalizadas.
- Es administrado a través de la interfaz web.
5. Gestión de Grabaciones y Registro de Llamadas
Descripción
Este módulo se encarga de almacenar y administrar las grabaciones de llamadas realizadas a través del sistema.
Características
- Grabación automática de llamadas entrantes y salientes.
- Almacenamiento seguro de archivos de audio.
- Descarga y reproducción de grabaciones desde la interfaz web.
- Eliminación automática según políticas de retención.
Interoperabilidad
- Se integra con Asterisk para capturar y almacenar grabaciones.
- Utiliza la base de datos para indexar y recuperar grabaciones.
- Accesible desde el módulo de administración web.
6. Monitoreo y Reportes
Descripción
Este módulo proporciona herramientas de análisis y monitoreo en tiempo real sobre el uso y estado del sistema.
Características
- Panel de monitoreo con estadísticas de llamadas.
- Reportes de uso por usuario y extensión.
- Alertas de errores y fallas en la comunicación.
- Exportación de reportes en formatos CSV y PDF.
Interoperabilidad
- Accede a la base de datos para extraer registros de llamadas y estadísticas.
- Se comunica con el backend para generar reportes en tiempo real.
- Se integra con el frontend para visualización de datos.
7. Interfaz de Administración Web
Descripción
Este módulo permite la gestión de todo el sistema a través de una interfaz gráfica basada en tecnologías web modernas.
Características
- Panel de control con acceso a todos los módulos.
- Visualización de estadísticas en tiempo real.
- Configuración de todos los parámetros del sistema.
- Accesible desde cualquier navegador web.
Interoperabilidad
- Se comunica con el backend a través de API REST.
- Accede a la base de datos para recuperar y modificar configuraciones.
- Permite la interacción con los módulos de SIP y Asterisk.
Conclusión
La modularidad de OnePBX permite una administración eficiente y escalable del sistema de comunicaciones. Cada módulo ha sido diseñado para integrarse con los demás de manera fluida, facilitando su uso y optimizando la gestión de llamadas y recursos.
Esta documentación servirá como referencia para desarrolladores, administradores de sistemas y usuarios que deseen comprender en profundidad la estructura y funcionalidad de OnePBX.